Política de Reembolso

Política de Reembolso

Toda a transação de pagamentos em nosso site Monica Andrade é efetuada pela PagSeguro e seguimos a Política de Reembolso da mesma.

Entre em contato través do e-mail monicaandrade@monicaandreade.com.br para solicitar o reembolso em até 3 dias úteis a partir da data de compra.

Se a compra for paga através de Débito – TEF ou Boleto Bancário, ao estornar este valor, ele aparecerá disponível como saldo na conta PagSeguro ou vinculada ao e-mail utilizado no ato da transação do comprador, no mesmo instante que o estorno for realizado, a devolução é imediata.

Os valores devolvidos em um cancelamento podem ser utilizados pelo comprador como pagamento de compras em lojas que utilizam o PagSeguro, utilizando a opção “Pagar com saldo PagSeguro” que encontra-se no carrinho de compras (checkout) ou para saque, para isso é necessário efetuar a verificação de sua conta.

Quando o pagamento é feito através de Cartão de Crédito, o estorno é feito no painel do PagSeguro e as informações repassadas para a operadora do cartão de crédito, que efetuará o registro deste cancelamento para que a devolução seja concluída com sucesso. O estorno do valor é feito pela operadora do cartão de crédito e o prazo para devolução é de uma a duas faturas, conforme seu fechamento, ou seja, o prazo para receber os valores como crédito em sua fatura será de 30 a 60 dias, de acordo com a regra da operadora do cartão.

Para mais informações entre em contato conosco através dos canais de atendimento:

E-mail: monicaandrade@monicaandrade.com.br

Fone / Whatsapp: (21) 99974-5177

Horário de Atendimento Segunda à Quinta-feira das 08:00 às 17:50 h e Sexta-feira 08:00 às 16:50 h

Sobre a loja

A marca Mônica Andrade Bijuterias Acessórios e Aviamentos, foi fundada em 22 de fevereiro de 2010, nascendo do desejo de uma mulher, mãe, esposa e empreendedora, já atuante no segmento de vendas de bijuterias, criar uma marca própria.

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